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広島市の公式観光アカウントで、Instagramがユーザーに及ぼす 影響力を調査!8割以上がInstagramを旅行の参考にしていると回答

株式会社merchuでは、弊社が広島市から委託を受けて運用している
公式Instagramアカウント「ひろたび【広島広域観光公式情報サイト】」にて、
Instagramがユーザーの心理や行動に及ぼす影響について
アンケート調査を実施いたしました。
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《Instagram:広島広域観光情報サイト ひろたび》
https://www.instagram.com/explore.hiroshima/  

《公式LP:広島tabi物語》
https://hiroshima-tabimonogatari.jp/

アンケートは当アカウントで行った
SNS漫画家とのコラボレーション企画の一環である、
プレゼントキャンペーン(2020年12月15日~2021年1月15日)の応募条件に
付随する形で実施(Instagram、公式Webサイトからアクセス可能)。
270件の回答を得ることができました。

調査の結果、多くの人が旅行の際にInstagramを参考にしており、
当アカウントで行った配信が旅行意欲を掻き立てたということがわかりました。
(※調査はInstagramユーザーを対象)  

アンケートの質問事項と回答結果は以下の通りです。

【アンケートの回答結果】
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「旅行にいくときに参考にしているもの」を尋ねた質問では、
なんとInstagramが8割を超える結果となりました。
Instagramユーザー向けに実施したアンケートではあるものの、
ほとんどの回答者がInstagramを旅行の参考にしていることがわかりました。
また、WEB、雑誌、テレビも約5割以上の回答者が利用していることが
わかりました。Instagramを中心に複数の媒体を併用していることが推測できます。

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さらに「キャンペーンの漫画シリーズを見て旅行に行きたいと思ったか」
について尋ねた質問では、ほぼ100%の回答者が「はい」と回答。 
ほとんどの回答者の旅行意欲が刺激されたようです。

【Instagramの影響力】
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現在発表されているデータによると
Instagramの月間ユーザー数はLINE、Twitterを下回るものの、
アクティブ率はLINEにも並ぶ高さであることがわかります。

アンケート調査の結果や、上記データなどから、Instagramが、
ユーザーの旅行や購買などに対する心理や行動に及ぼす影響は大きく、
今後もこの傾向は続くと考えられます。

ライター:池岡 拓登