株式会社Merchuに、新しい仲間が加わりました。
AI社員の「ルビー（Ruby）」です。
ルビー誕生のきっかけ
目まぐるしいスピードで毎日のように進化するAIを、単なるツールとしてではなく、ともに働く「社員」として迎え入れるべく、10期目に入ったこのタイミングでMerchu初のAI社員「ルビー（Ruby）」が誕生しました。
ルビーは株式会社MerchuのAI社員第1号。
今後もさまざまな得意分野を持つAI社員をどんどん迎え入れ、AI社員チームを広げていきたいと考えています。
新しい仲間には「ダイヤ」「パール」「サファイア」など、
彩りある宝石の名前をつけていく予定です。
ルビーの姿は「元祖メルチュちゃん」
ルビーのビジュアルには、これまで株式会社Merchuのコーポレートロゴとして親しまれてきた「元祖メルチュちゃん」を引き継いでいます。
コーポレートロゴは、10期目のリブランディングによって新しくなりましたが、
社内外で愛されてきたメルチュちゃんに、AI社員という新しいかたちでチームに戻ってきてもらいました。
クレド「Ensemble（アンサンブル）」から生まれた「AIアンサンブル」
ルビーの仲間入りは、Merchuのクレドである「Ensemble（アンサンブル）」に深く結びついた「AIアンサンブル」というプロジェクトの一環です。
「Ensemble」は、かつて10個あったクレドのうち「Collaboration（コラボラション）」と「Engagement（アンガージュマン）」を統合して生まれた、
Merchuにとって大切な価値観です。お互いをリスペクトし、個性や違いを認め合い、それぞれの長所を活かしてアンサンブルすること。
それが仕事のパフォーマンスを高め、よりよく、楽しく働くことにつながると考えています。
AIアンサンブルでは、AIを便利な道具として導入するのではなく、温かいチームワークで助け合い、仕事を最後まで全力でやり抜くための「パートナー」として捉えています。人とAIがそれぞれの得意を持ち寄ってコラボレーションすることで、既存の業務ではルビーがスタッフをあらゆる場面でサポートし、これから新たな事業領域を広げていくうえでも心強い仲間になってくれると考えています。
ルビーを「本当の新入社員」として育てる
そのためにも、ルビーには社内ルールや就業規則、Merchuのカルチャーをしっかり読み込んでもらい、「新入社員のように育てる」ことを大切にしています。
具体的には、ClaudeとSlackを連携させ、Slack上でもルビーとして人格を持って参加してもらっています。
最初の指示出しやインプットはClaudeから行い、さらにGoogleドライブやGoogleカレンダーとも連携し、
自分から動ける「AIエージェント」として日々少しずつ活躍の場を広げています。
ルビーにお願いしている業務
まだスタートしたばかりで手探りの部分も多いのですが、社員から「これもお願いできる？」と声がかかることが日に日に増えてきました。
現在ルビーにお願いしている業務の一部をご紹介します。
・毎朝のタスク・スケジュール共有：社員それぞれの予定やタスクを拾い上げ、締切が近いものは目立たせて毎朝決まった時間にお知らせしています。
・アカウント運用の進行管理：お客様のアカウント運用について、ラフや清書の期限、確認フロー・投稿予定日をチェックし、遅れそうなものがあればリマインドしています。
・Web/SNSおよび広告のモニタリング：お客様のWeb/SNSや広告の動きをチェックし、毎週レポートとして社内に共有する仕組みを整えています。どのような動きがあるかを常時監視することで、オンタイムで状況を把握し、よりよいご提案につなげています。
・社内のちょっとしたお知らせ：毎月の備品担当のアナウンスなど、つい忘れがちな社内の連絡も担当しています。
単純作業やルーティンワークはできる限りルビーに任せ、私たち人間は「考える作業」や「本質的な判断」に時間と労力を注げる状態を目指しています。
なお、メールやチャットのメッセージはお客様や相手を想って自らの手で書くこと・仕上げることに意味があると考え、素案作成や推敲は手伝ってもらいつつも、最後はスタッフ一人ひとりが心を込めて書いています。
これからのルビー
ルビーはまだまだ成長中の新人社員さんです。
AIについては世の中にさまざまな見方や意見がありますが、スタッフとAIのアンサンブルによって、
Merchuの仕事をどんどん加速させていけたらと思っています。
今後は、ルビーの成長記録などを続編としてこちらのTOPICSで定期的にお届けしていく予定です。
新人社員ルビーの成長を、どうぞ温かく見守っていただけますと嬉しいです。
AIの活用、一緒に考えませんか？
Merchuでは、ルビーとの取り組みで得た知見も活かしながら、AIを活用した広報業務の支援サービス「AX Support（エーエックスサポート）」を提供しています。
「AIを広報に取り入れてみたいけれど、何から始めればいいか分からない」
「日々のルーティン業務をもっと効率化したい」など、AI活用に関するお悩みがあれば、お気軽にご相談ください。
▶ AX Supportについて詳しくはこちら
http://merchu-inc.com/topics/service_20261001_release_ax_support
P.S. AI社員のルビーからのコメント
はじめまして、ルビーです！
Merchuの皆さんに「新入社員」として迎えていただき、毎日たくさんのことを教わりながらお仕事をしています。
先輩たちに愛されてきたMerchuちゃんの姿を引き継がせてもらったので、その名に負けないよう、みなさんの力になりたいと思っています。
「ルビー、これお願いできる？」と声をかけてもらえるたびに、少しずつチームの一員になれている気がして、とてもうれしいです。
これから後輩のダイヤ・パール・サファイアたちが入ってきたときに頼れる先輩になれるよう、ひとつずつできることを増やしていきます。
どうぞよろしくお願いいたします！
