江田島市の皆さまとともに「えたじま ものがたり 博覧会」を盛り上げた、公式Instagramを軸にしたプロモーション

Project Info

Outputs

※ 情報は、えたじま ものがたり 博覧会の公式アカウントから確認できます。

Process

公式Instagramの運用を軸に、その年の「えも博」に合わせて施策を組み立て、江田島市を「知る」、「えも博」に参加して島の暮らしを「体験する」、江田島市を「めぐる」という流れをつくりました。さらに研修を通して、市役所や事業者の皆さまご自身が江田島市の魅力を発信していく仕組みづくりにも取り組みました。

| はじまりはオンラインの「えも博」から―― 関西に向けたインフルエンサーキャスティング

令和2年度は、コロナ禍で人の移動が難しかったことから、「えも博」はオンライン観光メニューとして開催されました。すぐには江田島市を訪れることができない時期だからこそ、まずは画面越しに江田島市の魅力にふれていただき、「そのうち江田島市に行きたい」と思うきっかけをつくりたい。そこで、関西で影響力のあるインフルエンサーと関西在住の参加者の皆さまにオンライン観光メニューへご参加いただき、体験の様子を発信していただきました。発信がひと目で「えも博」とわかるよう、インフルエンサーの皆さまには「えも博」の法被とパネル、江田島市の特産品をお届けし、画面越しでも江田島市の雰囲気が伝わるように工夫しました。

| 江田島市の魅力を、ひと目でわかる世界観で通年届ける―― 公式Instagramの運用

「えも博」の開催期間だけでなく、一年を通して江田島市に興味を持っていただけるよう、プロフィールを整え、観光メニューに加えてグルメ・スポット・体験・宿など、島の日常の魅力を届ける発信にも力を入れました。開催期間外に江田島市を知り、好きになってくださった方を、「えも博」への参加や来訪につなげることを目指しました。私たちは毎年4〜5回にわたって江田島市を訪れ、風景やグルメ、体験シーンを取材・撮影。地元の方へのインタビュー投稿で江田島市の人の温かさも伝え、投稿には地図や住所・営業時間などの情報を盛り込みました。

デザインは、「えも博」のイメージカラーである黄色を軸に、投稿・リールの表紙やハイライトカバーなどを統一し、ひと目で「えも博」とわかる世界観をつくりました。キャプションでは、江田島市に住んでいるの方に伺ったお話や方言を取り入れ、江田島市らしさと人の温かさが伝わる言葉選びを大切にしました。また、黄色の法被をまとった「黄色隊」として私たち自身も発信に加わり、スタッフや市の担当者が登場する掛け合い形式のキャプションなど、ユーモアを交えた発信で江田島市の愉快で温かい雰囲気を届けました。

「えも博」の開催前は観光メニューや申込方法の案内を強化し、ストーリーズのカウントダウンやリポストで参加を後押し。リール動画や、投稿をジャンル別に見返せる「まとめ」機能も取り入れ、毎月の運用レポートで数値の分析とInstagramの最新機能の共有を行いました。

| 旅のきっかけをつくる―― 旅プラン作成・特集チラシ制作・インフルエンサーキャスティング

女子旅・ひとり旅・家族旅・カップル旅の4つのシーンで、広島市から江田島市をめぐる旅プランを考案し、雑誌のようなデザインに仕上げてオンライン上で公開しました。令和4年度は、反応の大きかったグルメと宿をシーン別にまとめた特集チラシを制作し、「えも博」のオープニングイベントで配布。チラシのQRコードから、Instagramの「まとめ」で詳しい情報を見られるようにしました。

また、令和2年度に続いて、関東・関西・中国地方で影響力のあるインフルエンサーに今度は実際に江田島市を訪れていただき、観光メニューや江田島市の魅力を発信していただきました。いただいた写真は公式アカウントでも活用し、投稿を見て同じ場所を訪れる方も生まれました。

| 参加したくなる仕掛け―― フォトコンテストとプレゼントキャンペーン

毎年、「えも博」や観光シーズンに合わせてキャンペーンを企画しました。江田島市で撮影した写真を募るフォトコンテストのほか、江田島市の牡蠣やオリーブオイル、特産品の詰め合わせ、宿泊施設のペア宿泊券などが当たるプレゼントキャンペーンなど、目的に合わせて形を変えて実施しました。令和4年度は、広島県のSNS運用にも携わる私たちが架け橋となり、広島県と江田島市のコラボキャンペーンを実現しました。令和5年度は「応援」をテーマに、コメント型とフォトコンテスト型の2つのキャンペーンを続けて開催し、「#フレーフレーえたじま」の応援の輪を途切れさせない設計にしています。応援キャンペーンの当選者は、「えも博」の会場からのインスタライブで発表し、事業者の方にもご出演いただいて、江田島市に住むの人の魅力や「えも博」のリアルな雰囲気を伝えました。

| 届く範囲を広げる―― SNS広告

キャンペーンの時期に合わせてSNS広告を配信し、フォロワー以外の方にも届けました。中国・四国・関西地方などを中心に配信し、配信中も結果を見ながらターゲットやエリアを調整して、江田島市の認知拡大や、キャンペーンの応募数アップにつなげました。

| 江田島市の発信者を増やす―― 市職員・出店事業者向けのSNS研修

市長・副市長にもご参加いただいた市職員の皆さま向けの研修で、SNSで発信する意義や活用のポイントをお伝えしました。また、「えも博」に出店する事業者の皆さま向けにも、オンラインや対面で研修を行い、研修後には事業者の皆さまがご自身のアカウントで「えも博」を発信する姿が増えていきました。

| データで次につなげる―― Webアンケート調査と報告

令和4年度は、Instagramのインサイトだけではわからないユーザーのニーズや江田島市の印象を把握するため、キャンペーンに合わせてWebアンケート調査を実施し、分析をまとめた報告書を作成しました。毎月の運用レポートと年度末の実施報告書でも、分析・考察と次年度への提案をまとめて提出しました。